1、在本單位大廳顯著位置廣泛刊播展示社會主義核心價值觀和講文明樹新風公益廣告（廣告內容可以在中國文明網下載，網址http://www.wenming.cn/jwmsxf_294/zggygg/）。

2、本單位辦事人員工作中使用文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。

3、單位一樓設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施，設有無障礙衛(wèi)生間等便民服務設施。

4、單位大廳和服務區(qū)設有明顯禁煙標識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象 。

5、單位大廳及服務區(qū)有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。（具體可詢問本單位綜治工作人員）

6、單位大廳設有學雷鋒志愿服務站點，并提供志愿便民服務。

7、辦公大樓環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰、喧嘩吵鬧等不文明現(xiàn)象。

8、單位大廳有高效的投訴處理機制和投訴電話。